สิ่งที่เราทำและไม่ทำ
การดูแลที่ศูนย์ทำ และสิ่งที่เราไม่ทำ
ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ ไม่ใช่สถานพยาบาล เราดูแล ส่งเสริม ฟื้นฟูสุขภาพ และประคับประคอง ตามแผนการดูแลรายคน ประสานแพทย์และผู้ประกอบวิชาชีพตามแผนของแพทย์
สิ่งที่เราทำทุกวัน
- ช่วยอาบน้ำ แต่งตัว ลุกนั่ง และเดินตามความสามารถของแต่ละคน
- อาหารตามระดับเนื้อสัมผัสและข้อจำกัดที่ผู้พักแจ้งไว้ ดูตัวอย่างที่หน้าวันหนึ่งที่ชายคาอุ่น
- ให้ยาตามเอกสารคำสั่งที่พยาบาลตรวจยืนยันแล้วเท่านั้น และบันทึกทุกครั้ง
- วัดสัญญาณชีพและน้ำหนักตามรอบที่พยาบาลกำหนด แจ้งพยาบาลเมื่อค่าอยู่นอกช่วงที่ตั้งไว้
- พลิกตัวและดูแลผิวตามแผน กิจกรรมเบา ๆ ทุกวัน
- เขียนสมุดบันทึกประจำวันให้ญาติ พยาบาลตรวจก่อนส่ง
สิ่งที่เราไม่ทำ
- ไม่ใช่สถานพยาบาล เราไม่วินิจฉัยโรค ไม่สั่งยา ไม่ปรับขนาดยา และไม่ตัดสินใจเรื่องการแพทย์แทนแพทย์
- ไม่ให้ยาโดยแอบใส่ในอาหารหรือเครื่องดื่ม ถ้าผู้พักปฏิเสธยา เราบันทึกเหตุผลและแจ้งพยาบาล
- ไม่ล็อกห้องหรือกักตัวผู้พัก ไม่ใช้การผูกหรือจำกัดการเคลื่อนไหวเป็นประจำ
- ไม่รับผู้ที่มีอาการทางจิตเวชรุนแรงหรือพฤติกรรมเสี่ยงต่อผู้อื่น เราคัดกรองก่อนรับเข้าและช่วยแนะนำที่ที่เหมาะกว่า
- ไม่รับบริการเกินขอบเขตของใบอนุญาตและคู่มือปฏิบัติงานของศูนย์
- ไม่เปิดดูกล้องวงจรปิดให้ญาติผ่านระบบนี้
พยาบาลประจำช่วงตามตารางเวร ดูชื่อพยาบาลเวรปัจจุบันที่แถบด้านบนของทุกหน้า · แพทย์ภายนอกและนักกายภาพมาตามนัด ค่าบริการแยกตามตารางราคา
ระดับการช่วยเหลือ
สามระดับที่ใช้กำหนดราคาและความถี่ในการดูแล
พยาบาลวิชาชีพประเมินตอนรับเข้าภายใน 24 ชั่วโมง และทุก 90 วัน ผลประเมินอยู่ในแผนการดูแลที่ญาติรับทราบได้ในพอร์ทัล
L1
L1 ช่วยเหลือตัวเองได้เป็นส่วนใหญ่
L2
L2 ต้องการความช่วยเหลือมาก
L3
L3 ติดเตียง ดูแลใกล้ชิดตลอดเวลา
เหตุฉุกเฉิน
แผนรับมือเมื่อผู้พักล้มหรือไม่สบายกะทันหัน
ขั้นตอนนี้เป็นแนวทางของศูนย์ ตัวเลขเวลาตั้งไว้ในระบบและปรับได้โดยผู้ดำเนินการ
- ผู้ดูแลแจ้งพยาบาลเวรทันทีพยาบาลประเมินภายใน 15 นาที ตามขั้นตอนของศูนย์
- พยาบาลหรือแพทย์ตัดสินใจส่งต่อเหตุเร่งด่วนโทร 1669 หรือพาไปเองตามความเหมาะสม ศูนย์ไม่ถ่วงเวลาเพื่อรอญาติ
- โทรแจ้งญาติตามลำดับผู้ติดต่อฉุกเฉินเรื่องส่งต่อภายใน 15 นาที เรื่องล้มภายใน 60 นาที ข้อความทาง LINE ไม่มีรายละเอียดสุขภาพ จะขอให้โทรกลับ
- ส่งใบส่งต่อพร้อมผู้ไปข้อมูลพื้นฐาน การแพ้ยา โรคประจำตัว เจตนารมณ์ตามเอกสารที่ศูนย์ได้รับจากผู้พักหรือผู้แทน รายการยา 7 วัน และเบอร์ผู้ติดต่อ
- เมื่อกลับมาพยาบาลทบทวนรายการยาใหม่ทั้งหมดก่อนให้ยามื้อถัดไป ประเมินซ้ำภายใน 24 ชั่วโมง ค่าจองเตียงระหว่างอยู่กับหน่วยบริการสุขภาพคิด 50% ของค่าห้องรายวัน ไม่เกิน 14 คืน
กลางคืนและทุกเวร
ตรวจนับและเดินตรวจตลอดคืน
ผู้ดูแลเดินตรวจทุก 120 นาทีและนับจำนวนผู้พัก 22:00 · 02:00 · 05:00 น. เวรดึกมีผู้ดูแลไม่น้อยกว่าเกณฑ์ขั้นต่ำ ดูตัวเลขจริงที่แถบด้านบน