คำถามที่พบบ่อย
ก่อนฝากน้อง อยากรู้อะไร ถามได้เลย
ต้องฉีดวัคซีนอะไรบ้างก่อนฝากเลี้ยง
สุนัข: วัคซีนรวม 5 โรค และพิษสุนัขบ้า (แนะนำไอกรนและเลปโต) แมว: วัคซีนรวม FVRCP และพิษสุนัขบ้า (แนะนำ FeLV) ต้องไม่หมดอายุก่อนวันรับกลับ และเข็มล่าสุดฉีดมาแล้วอย่างน้อย 7 วัน ระบบเช็กสมุดวัคซีนให้ตอนจอง
ลูกสุนัขอายุเท่าไรจึงฝากได้
อย่างน้อย 4 เดือน และลูกสุนัขต้องฉีดวัคซีนรวมครบ 3 เข็มของชุดแรก ส่วนเดย์แคร์ต้องครบชุดลูกสัตว์เช่นกัน
ต้องป้องกันเห็บหมัดไหม
ต้องให้ยาป้องกันเห็บหมัดมาแล้วไม่เกิน 30 วันก่อนเข้าพัก ตรวจพบเห็บหมัดหน้างานต้องแยกห้องและคิดค่ากำจัด 350 บาท
แมวที่ไม่ได้ทำหมันฝากได้ไหม
ร้านรับเฉพาะแมวที่ทำหมันแล้วเมื่ออายุตั้งแต่ 9 เดือน ไม่รับแมวเป็นสัดหรือท้อง
ราคาอาบน้ำคิดอย่างไร ทำไมเป็นช่วงราคา
คิดตามชนิดสัตว์ ไซซ์ตามน้ำหนัก และกลุ่มขน บวกบริการเสริม ราคาต่ำคือกรณีขนไม่พัน ราคาสูงคือกรณีขนพันระดับ 2 ช่างยืนยันราคาที่โต๊ะ ถ้าเกินช่วงที่แจ้งมากกว่า 20% หรือ 200 บาท เราส่งลิงก์ให้คุณอนุมัติก่อนทำต่อทุกครั้ง
ต้องมัดจำไหม
อาบน้ำ: ลูกค้าใหม่ งานยาว ไซซ์ XL ขึ้นไป หรือตัดแต่งทรง มัดจำ 30% (ขั้นต่ำ 200) ลูกค้าเก่ายอดต่ำกว่า 1,000 ไม่ต้องมัดจำ โรงแรม มัดจำ 50% ช่วงเทศกาลชำระเต็มจำนวน จ่ายผ่านพร้อมเพย์ได้ทันที
ยกเลิกหรือเลื่อนนัดได้ไหม
อาบน้ำ: ก่อน 24 ชั่วโมงคืนมัดจำเต็ม ใกล้กว่านั้นคืน 50% ไม่มาริบมัดจำ โรงแรม: ก่อน 7 วันคืนเต็ม 3-6 วันคืน 50% น้อยกว่า 3 วันไม่คืน ช่วงเทศกาลต้องแจ้งก่อน 15 วัน
ช่วงเทศกาลคิดราคาอย่างไร
สงกรานต์ (ประมาณ 10-17 เม.ย.) และปีใหม่ (28 ธ.ค. - 4 ม.ค.) ราคาห้อง +20% พักขั้นต่ำ 3 คืน ชำระเต็มจำนวน และเปิดรอคิวเมื่อเต็ม สมาชิก Gold จองก่อนใคร 7 วัน
เวลารับ-ส่งและเช็กเอาท์
รับ-ส่งสัตว์ 09:00-19:00 นอกเวลา (08:00-09:00 หรือ 19:00-20:00) +100 บาท เกิน 20:00 นับเป็นอีก 1 คืน เช็กเอาท์ก่อน 12:00 ไม่คิดเพิ่ม ถึง 15:00 +30% ของค่าห้อง หลังจากนั้นคิดอีก 1 คืน
ฝากน้องแล้วจะรู้ได้อย่างไรว่าเป็นอย่างไรบ้าง
ทุกวันเราส่งรายงานก่อน 20:00 ผ่านหน้าสถานะการจอง: กินกี่ %, น้ำ, ขับถ่าย, อารมณ์ และรูปอย่างน้อย 2 รูป ห้อง D-L, D-XL และ C-VIP มีลิงก์กล้องสดให้ดูระหว่างพัก
น้องต้องกินยาประจำ ฝากได้ไหม
ได้สำหรับยากินและยาทาตามฉลากสัตวแพทย์ที่แนบมา เราบันทึกเวลา ขนาด และผู้ให้ทุกครั้ง และเตือนทีมเมื่อลืมเกิน 30 นาที ไม่ให้บริการฉีดยา (เป็นหน้าที่สัตวแพทย์)
ถ้าน้องป่วยหรือเกิดอุบัติเหตุระหว่างพัก
ใบยินยอมระบุโรงพยาบาลสัตว์อารีย์ (พันธมิตร) และวงเงินอนุมัติรักษาทันที 5,000 บาท (แก้ได้) เกินกว่านั้นเราโทรขออนุมัติก่อน แจ้งเจ้าของภายใน 30 นาทีและเจ้าของจ่ายตามจริง
Pet Taxi ราคาเท่าไร
150 บาทใน 5 กม. แรก ส่วนเกิน 15 บาท/กม. (ไม่เกิน 25 กม.) ไป-กลับลด 10% สัตว์ตัวเพิ่ม +50 ไซซ์ XL +100 รอเกิน 5 นาที 100 บาทต่อ 15 นาที แมวต้องอยู่ในกระเป๋าหรือกรง
แพ็กเกจและสมาชิกข้าวปั้นคลับ
บัตรอาบน้ำ 10 แถม 1 ใช้ภายใน 12 เดือน เดย์แคร์ 10 วัน ลด 10% และโรงแรม 7 คืนแถมอาบน้ำ สมาชิก Silver (ยอดสะสมปีละ 10,000) ลด 5% Gold (25,000) ลด 8% และจองเทศกาลก่อนใคร ขอคืนเงินแพ็กเกจได้ตามราคาปกติของสิทธิ์ที่ใช้ไปแล้ว
ข้อมูลส่วนบุคคลและรูปน้อง
เราเก็บสำเนาบัตรประชาชน 24 เดือนหลังใช้บริการล่าสุด และรูปรายงาน 12 เดือน แล้วลบอัตโนมัติ การโพสต์รูปน้องบนโซเชียลเป็นตัวเลือกที่ปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น เปิดหรือปิดได้เองในหน้า "ของฉัน" และขอลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ
ป้าย QR บนปลอกคอคืออะไร
สแกนแล้วเปิดหน้า Pet ID ของน้อง มีชื่อ รูป และปุ่มโทร/LINE หาเจ้าของโดยไม่โชว์เบอร์ เปิดใช้เมื่อเจ้าของอนุญาตเท่านั้น
ไม่พบคำตอบ? ส่งข้อความถึงเรา