นโยบาย
นโยบายคอร์ส การคืนเงิน และสัญญา
ข้อความด้านล่างเป็นแม่แบบตัวอย่าง ให้ทนายของคลินิกยืนยันก่อนใช้จริง ตัวช่วยคัด ไม่ใช่คำรับรองว่าผ่านหน่วยงาน
ข้อความล็อกของสัญญาคอร์ส (ข้อ 2-7)
ข้อ 2
ผู้ให้บริการต้องให้บริการโดยแพทย์/ผู้ให้บริการและเครื่องมือหรือผลิตภัณฑ์ตามที่ระบุในข้อ 1 การเปลี่ยนแพทย์หรือเครื่องมือต้องได้รับความยินยอมของผู้บริโภคเป็นลายลักษณ์อักษร
ข้อ 3
ผู้ให้บริการต้องเก็บรักษาและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการตามสัญญานี้เท่านั้น และต้องส่งสำเนาเวชระเบียนเมื่อผู้บริโภคร้องขอภายใน 7 วัน
ข้อ 4
สัญญานี้พิมพ์ด้วยตัวอักษรที่อ่านได้ชัดเจน ไม่เกิน 11 ตัวอักษรต่อนิ้ว ผู้ให้บริการต้องมอบสัญญา 1 ฉบับให้ผู้บริโภคทันที และออกใบหลักฐานการเข้ารับบริการทุกครั้งที่ใช้สิทธิ พร้อมแสดงจำนวนครั้งหรือหน่วยที่เหลือและวันนัดครั้งถัดไป
ข้อ 5
ผู้บริโภคมีสิทธิเลิกสัญญาตามข้อ 5.1 ถึง 5.9 ของแบบสัญญาท้ายประกาศ โดยผู้ให้บริการคืนเงินตามส่วนของบริการที่ยังไม่ได้ใช้ ไม่มีการหักเงินอื่นใดนอกจากค่าธรรมเนียมบัตรตามหลักฐานจากธนาคาร
ข้อ 6
ผู้ให้บริการจะยุติสัญญาได้เมื่อแจ้งผู้บริโภคเป็นหนังสือล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน และคืนเงินส่วนที่เหลือ ไม่มีการต่ออายุหรือยุติสิทธิโดยอัตโนมัติ
ข้อ 7
ผู้ให้บริการคืนเงินภายใน 15 วันนับจากวันที่ได้รับคำบอกเลิก (เงินสด โอน เช็ค) หรือ 45 วัน (บัตรเครดิต) โดยคืนผ่านช่องทางเดียวกับที่ชำระ
การคืนเงิน
ผู้บริโภคเลิกสัญญาได้ตามข้อ 5.1-5.9 คลินิกคืนเงินภายใน 15 วัน (เงินสด/โอน) หรือ 45 วัน (บัตรเครดิต) ไม่มีค่าดำเนินการ
| ข้อ | กรณี |
|---|---|
| 5.1 | เลิกสัญญาภายในกำหนด (คืนเต็ม) |
| 5.2 | เลิกสัญญาเพราะเหตุตามแบบสัญญา |
| 5.3 | เลิกสัญญาเพราะเหตุตามแบบสัญญา |
| 5.4 | เครื่องมือเสียแก้ไขไม่ได้ภายใน 7 วัน |
| 5.5 | ขอเปลี่ยนแพทย์/เครื่องมือแต่ไม่ได้รับการตอบสนอง |
| 5.6 | แพทย์ประเมินว่าไม่เหมาะสมกับบริการ |
| 5.7 | เลิกสัญญาเพราะเหตุตามแบบสัญญา |
| 5.8 | แพทย์ผู้ให้บริการออก/เปลี่ยนเครื่องมือ |
| 5.9 | เลิกสัญญาเพราะเหตุตามแบบสัญญา (เช่น ผลิตภัณฑ์/ล็อตมีปัญหา) |
สิ่งที่คลินิกไม่ทำ
- ไม่ต่ออายุคอร์สโดยอัตโนมัติ และไม่ตัดสิทธิ์เมื่อครบกำหนด (ครบกำหนดแล้วคลินิกต้องแจ้งเป็นหนังสือก่อนยุติ อย่างน้อย 7 วัน)
- ไม่หักค่าดำเนินการหรือค่าปรับจากเงินที่คืน
- ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต
- ไม่แก้ราคาของคอร์สที่ซื้อแล้ว ราคาใหม่ใช้กับการซื้อครั้งถัดไปและแจ้งล่วงหน้า 30 วัน
ร้องเรียนได้ที่สายด่วน สคบ. 1166 · สิทธิของผู้รับบริการคอร์ส
