คำถามที่พบบ่อย
สั่งเค้กวันนี้รับวันนี้ได้ไหม
ได้สำหรับเค้กพร้อมขาย (ช็อกโกแลต สตรอว์เบอร์รี่ บาสก์ชีสเค้ก) เขียนข้อความฟรีหน้าร้าน ส่วนเค้กออกแบบเองต้องสั่งล่วงหน้าตั้งแต่ 2 วัน น้ำตาลปั้นหรือพิมพ์ภาพ 3-5 วัน และเค้กหลายชั้น 7-14 วัน หน้าออกแบบเค้กจะคำนวณวันที่เร็วที่สุดให้อัตโนมัติ
เค้ก 1, 2, 3 ปอนด์ กินได้กี่คน
1 ปอนด์ (6 นิ้ว) 4-6 คน, 2 ปอนด์ (7 นิ้ว) 8-10 คน, 3 ปอนด์ (8 นิ้ว) 12-16 คน, 5 ปอนด์ (10 นิ้ว) 18-24 คน ถ้าเสิร์ฟชิ้นเล็กแบบงานเลี้ยงจะได้มากขึ้น
ต้องมัดจำไหม เท่าไร
เค้กยอดต่ำกว่า 1,500 บาท ชำระเต็มตอนสั่ง ยอด 1,500 บาทขึ้นไปมัดจำ 50% และงานใหญ่ตั้งแต่ 10,000 บาท มัดจำ 40% ชำระส่วนที่เหลือ 7 วันก่อนวันงาน จ่ายผ่านพร้อมเพย์ได้ และรับใบรับเงินมัดจำทันที
เปลี่ยนแบบหรือยกเลิกได้ไหม
เปลี่ยนรายละเอียดได้ฟรีจนถึง 72 ชั่วโมงก่อนรับ (เค้กน้ำตาลปั้น/หลายชั้น 7 วัน) หลังจากนั้นเปลี่ยนข้อความหรือสีได้ถ้ายังไม่เริ่มทำ ยกเลิกก่อนกำหนดคืนมัดจำเป็นเครดิตร้าน หลังเริ่มทำแล้วขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนมัดจำ
เขียนข้อความบนเค้กได้กี่ตัวอักษร
เขียนฟรีไม่เกิน 25 ตัวอักษร ไทย อังกฤษ หรือจีน ถ้าต้องการข้อความยาวหรือลายมือใหญ่ด้วยช็อกโกแลต เลือก "ข้อความช็อกโกแลตเขียนมือขนาดใหญ่" (+80 บาท)
พิมพ์รูปลงเค้กได้ไหม
ได้ อัปโหลดรูปในหน้าออกแบบเค้ก ขนาดอย่างน้อย 1,000 พิกเซล และยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์ใช้รูปนั้น ร้านลบไฟล์รูปภายใน 30 วันหลังส่งมอบ ไม่พิมพ์ภาพที่มีลิขสิทธิ์ของผู้อื่น
ส่งเค้กถึงบ้านไหม ค่าส่งเท่าไร เค้กจะพังไหม
ส่งเองโดยทีมร้าน ไม่ฝากแอปเดลิเวอรี่ เค้กไม่เกิน 3 ปอนด์ส่งด้วยมอเตอร์ไซค์กล่องฉนวน เค้กใหญ่หรือหลายชั้นใช้รถยนต์ ค่าส่งตามโซน 70-600 บาท ถ่ายรูปเค้กก่อนปิดกล่องทุกครั้ง ถ้าเสียหายระหว่างส่ง ทำใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวน
เลือกเวลาส่งเป็นช่วงได้ไหม
เลือกช่วงเวลา 1 ชั่วโมงระหว่าง 10:00-19:00 เหมาะกับงานเซอร์ไพรส์ ไรเดอร์โทรหาผู้รับก่อนถึง 10 นาที
มีเค้กไม่ใส่ไข่ ไม่มีกลูเตน หรือวีแกนไหม
มีเนื้อเค้กไม่ใส่ไข่ (+80 บาทขึ้นไป) แต่ทำในครัวเดียวกับสูตรที่มีไข่จึงอาจมีไข่ปนเปื้อน เนื้อเค้กแป้งไม่มีกลูเตนรับทำโดยเสนอราคา ร้านไม่รับรองว่าปลอดกลูเตนเพราะครัวใช้แป้งสาลี
แพ้อาหาร ต้องทำอย่างไร
ทุกสินค้ามี "ข้อมูลสำหรับผู้แพ้อาหาร" ตามรูปแบบฉลากของ อย. คำนวณจากสูตรจริง แจ้งอาการแพ้ตอนสั่งได้ ร้านจะเตือนในใบงานผลิตและลบข้อมูลสุขภาพเมื่อส่งมอบแล้ว
ขนมปังวันนี้ยังเหลืออะไรบ้าง
ดูได้ที่หน้า "อบวันนี้" แสดงจำนวนที่เหลือจริงและเวลาที่ล็อตถัดไปออกจากเตา จองล่วงหน้าแล้วมารับได้เลย ไม่ต้องลุ้นว่าหมด
เค้กอยู่ได้กี่วัน
เค้กครีมสดแช่เย็น 2-3 วัน บาสก์ชีสเค้ก 4 วัน เค้กกล้วยหอมและบราวนี่ 5 วัน คุกกี้ 2-3 สัปดาห์ ร้านไม่ใส่สารกันเสีย ระยะเก็บรักษาพิมพ์บนฉลากทุกชิ้น
สั่งสแน็คบ็อกซ์ขั้นต่ำกี่กล่อง
ขั้นต่ำ 20 กล่อง สั่งก่อน 14:00 ส่งวันถัดไป ส่งฟรีเมื่อยอดถึง 3,000 บาท ออกใบกำกับภาษีเต็มรูปในนามบริษัทได้ ใส่สติ๊กเกอร์โลโก้บริษัท +3 บาท/กล่อง
ขอใบกำกับภาษีเต็มรูปได้ไหม
ได้ทุกออเดอร์ กรอกชื่อนิติบุคคล เลขผู้เสียภาษี 13 หลัก และสาขาตอนสั่ง ใบกำกับภาษีอย่างย่อใช้เป็นภาษีซื้อไม่ได้ บริษัทจึงควรขอแบบเต็มรูป
เทศกาลเปิดจองเมื่อไร
คริสต์มาสเปิดจอง 1 พ.ย. ตรุษจีนและวาเลนไทน์ต้นเดือน ม.ค. วันแม่ต้นเดือน ก.ค. จองช่วงแรกลด 10% สินค้ามีจำนวนจำกัด ดูที่หน้าเทศกาล
ขายส่งให้ร้านกาแฟไหม
รับส่งคาเฟ่ โรงแรม และบริษัทจัดเบรก ราคาส่งราว 65-75% ของราคาหน้าร้าน ส่งเช้าทุกวันตามรอบ เครดิต 15-45 วัน ลูกค้าแก้ออเดอร์พรุ่งนี้เองได้ก่อน 14:00 ผ่านลิงก์ส่วนตัว
จองเค้กงานแต่งต้องล่วงหน้าเท่าไร มีนัดชิมไหม
แนะนำล่วงหน้า 4-8 สัปดาห์ นัดชิม 3 รสพร้อมคุยแบบได้ที่ร้าน (ค่าชิม 500 บาท หักคืนเมื่อสั่ง) ราคาคิดต่อที่เสิร์ฟพร้อมค่าติดตั้งที่งาน
ได้เค้กไม่ตรงแบบหรือเสียหาย
แจ้งภายในวันรับพร้อมรูป ร้านมีรูปก่อนปิดกล่องและตอนส่งมอบเทียบได้ทุกออเดอร์ ถ้าเป็นความผิดของร้าน ทำใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวน